>カートに商品が入らない

2019/08/28

Q 商品の購入ボタンを押しても、カートに商品が入らない

クッキーの不具合による可能性が高いです。

【主な原因】
大原ブックストアで買い物をする際は、クッキーを利用して、商品を買い物かごへ入れています。クッキーは、お客様が「カゴに入れる」ボタンをクリックしたときにブラウザとサーバー(買い物カゴ内)との間で商品・注文内容を受け渡しするために、お客様のパソコンやスマートフォンにデータを保存しておく仕組みです。お客様のコンピュータに保存されたクッキー情報によって、買い物カゴの中に商品を蓄積することができます。お客様のブラウザの設定でクッキーの送受信を許可していない場合、カートに商品を入れることができません。また、ブラウザによってはクッキーが蓄積されすぎると、うまくカートに商品が入らないことがあります。

【対処方法】
皆さまがお使いのブラウザについて、下記の点を確認または操作してください。
1.クッキーを許可する
2.クッキーを削除する

※確認・操作方法は、使用ブラウザによって異なりますので、インターネットで「ブラウザ名+確認したい操作」で検索し、操作方法を見つけてください。
例えば、Windows10標準ブラウザの「Microsoft Edge」をお使いの場合、
  Microsoft Edge クッキーを許可する
といったキーワードで検索します。
スマートフォンで「Google Chrome」をお使いの場合は、
  Chrome クッキーを削除する
といったキーワードで検索します。