よくあるご質問（FAQ）
よくある質問
メールが届きません
ご注文が正しく行われますと、直後に「確認メール」が送信されます。
「確認メール」は大切なメールですので、必ず、受信できるようにしておいてください。
受信できない原因には以下のようなものがあります。
１．登録したメールアドレスの間違い
ご注文が正しく行われますと、通常は数分でメールが届きます。
30分してもメールが届かない場合は、メールアドレスに間違いがないか、ご確認ください。
２．「迷惑メール」に分類されている
ご利用の環境によっては、弊社からのメールが「迷惑メール」と判別され、迷惑フォルダに自動で振り分けられている可能性もあります。
迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、下記ドメインからのメールを受信できるように設定変更をお願いいたします。
ドメイン：@o-harabook.jp
「確認メール」以外にも、「入金連絡メール」「発送連絡メール」などお取引に大切な連絡がメールで送信されますので、
ご自身で原因がわからない場合は、弊社までお問い合わせください。
農業簿記・農業経理士書籍の検定（試験）対応について
● 農業簿記検定関連書籍
販売中の書籍が最新版となり、同年実施の試験に対応した書籍となります。
改訂が予定されている場合につきましては、新刊発売予定やトピックスで案内させていただきます。
● 農業経理士称号認定試験関連書籍
【税務編】
法改正の影響により毎年5月頃に改訂がございます。
5月に発売される書籍が同年試験の対応書籍となります。
【経営管理編】
販売中の書籍が最新版となり、同年実施の試験に対応した書籍となります。
改訂が予定されている場合につきましては、新刊発売予定やトピックスで案内させていただきます。
在庫切れ商品に関して
● 一時的な在庫切れ
「電卓」「大原で合格るシリーズ書籍」「土日で合格るシリーズ書籍」「農業簿記過去問題集」など、他社からの仕入商品につきましては、入荷状況により一時的な在庫切れとなることがあります。商品が入荷され次第販売を再開させていただきますので、3日～10日程度お待ちいただくようお願いいたします。
● 入荷見込がない在庫切れ
商品の入荷見込が立たない場合や絶版の場合につきましては、商品情報を取り下げさせていただきます。
領収書を発行して欲しい
お支払いの方法により、以下のような対応となります。
宛名を法人名とした領収書が欲しいなど、その他ご要望がございましたら、メールまたはお電話でお問合せください。
● クレジットカード決済をご利用の場合
ご利用のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収証に代えさせていただきます。
商品の発送時に「納品書兼領収書」をお送りいたしますので、あわせてご利用ください。
● コンビニ先払いをご利用の場合
お支払い先のコンビニが発行する領収書をご利用ください。
● 代金引換（代引き）払いをご利用の場合
商品受け取り時に配送業者が発行する送り状（兼代金引換領収書）をもって、領収書に代えさせていただきます。
● 銀行振込をご利用の場合
電子領収書を発行させていただきます。
お手数ですが、下記メールアドレスまで発行のご依頼をお願いいたします。
○宛先：shopmaster@o-harabook.jp
○ご連絡内容
・ご注文番号
・ご注文者様のお名前
・領収書のお宛名
・但し書き
（ご希望がなければ「書籍購入代金として」とさせていただきます）
商品の到着日や到着時間を指定をできないか
宅配会社との契約の関係で、弊社側で指定はできません。
【解決方法１】
荷物の到着日を逆算して、商品の注文をする。
【解決方法２】
佐川急便の提供する無料のサービス「佐川スマートクラブ」を利用する。
※利用にはお客様自身で事前の登録が必要です。
【解決方法３】
配達時に不在の場合には、不在通知が入ります。
不在通知に記載の方法で、希望日時に再配達を指定することができます。
※１週間以上放置してしまいますと、お荷物は弊社配送センターに戻されてしまいます。
不在がちなお客様につきましては、商品発送後に送信されます発送メール文中の「問い合わせ番号」を元に、お荷物の配送状況を追跡いただくようお願いいたします。
また、上記【解決方法２】のサービス利用もおすすめです。参考にしてください。
カートに商品が入らない
クッキーの不具合による可能性が高いです。
【主な原因】
大原ブックストアで買い物をする際は、クッキーを利用して、商品を買い物かごへ入れています。
クッキーは、お客様が「カゴに入れる」ボタンをクリックしたときにブラウザとサーバー（買い物カゴ内）との間で商品・注文内容を受け渡しするために、お客様のパソコンやスマートフォンにデータを保存しておく仕組みです。
お客様のコンピュータに保存されたクッキー情報によって、買い物カゴの中に商品を蓄積することができます。
お客様のブラウザの設定でクッキーの送受信を許可していない場合、カートに商品を入れることができません。
また、ブラウザによってはクッキーが蓄積されすぎると、うまくカートに商品が入らないことがあります。
「電卓」「大原で合格るシリーズ書籍」「土日で合格るシリーズ書籍」「農業簿記過去問題集」など、他社からの仕入商品につきましては、入荷状況により一時的な在庫切れとなることがあります。
商品が入荷され次第販売を再開させていただきますので、3日～10日程度お待ちいただくようお願いいたします。
【対処方法】
皆さまがお使いのブラウザについて、下記の点を確認または操作してください。
１．クッキーを許可する
２．クッキーを削除する
※確認・操作方法は、使用ブラウザによって異なりますので、インターネットで「ブラウザ名＋確認したい操作」で検索し、操作方法を見つけてください。
例えば、Windows10標準ブラウザの「Microsoft Edge」をお使いの場合、
「Microsoft Edge クッキーを許可する」
といったキーワードで検索します。
スマートフォンで「Google Chrome」をお使いの場合は、
「Chrome クッキーを削除する」
といったキーワードで検索します。
