よくあるご質問(FAQ)

>商品の到着日や到着時間を指定をできないか

Q 商品の到着日や到着時間を指定できないか?

A 宅配会社との契約の関係で、弊社側で指定はできません。
【解決方法1】
 沖縄・離島を除き、佐川急便の宅配便にて送付をいたします。
 荷物の到着日を逆算して、商品の注文をする。

【解決方法2】
 佐川急便の提供する無料のサービス「佐川スマートクラブ」を利用する。
 利用にはお客様自身で事前の登録が必要です。

【解決方法3】
 配達時に不在の場合には、不在通知が入ります。
 不在通知に記載の方法で、希望日時に再配達を指定することができます。

※注意
1週間以上放置してしまいますと、お荷物は弊社配送センターに戻されてしまいます。不在がちなお客様につきましては、商品発送後に送信されます発送メール文中の「問い合わせ番号」を元に、お荷物の配送状況を追跡いただくようお願いいたします。
また、上記【解決方法2】のサービス利用もおすすめです。参考にしてください。

  • 2021.08.24
  • 16:31

>スマホで見れる電子版にしおり機能はないか

下記は、社会保険労務士や中小企業診断士などの書籍で、「スマホで見れる電子版付き」をご利用の方向けのご案内です。

電子版には、ブックマーク(しおり)機能がございます。
特定のページにブックマーク(しおり)をつけて、後から再度そのブックを閲覧する際に見つけやすくする機能です。
ブックの閲覧中にメニューからブックマーク挿入ボタンをクリックすると、指定のページをブックマークすることができます。
ブックマーク機能

このようなブックマークが表示されます。再度同じ作業をすると外すことができます。
ブックマーク数に制限はありません。
ブックマーク機能

もちろんモバイル画面でも可能です。
左下のメニューから「このページをブックマーク」で同様の作業ができます。
ブックマーク機能 ブックマーク機能

※注意事項
ブックマークはブラウザのCookieに記憶されています。
別ブラウザで開いた場合や、別の端末で開いた場合、ブックマークは引き継がれません。
また、ブラウザをリセットするなど履歴と共にCookieを削除した場合はブックマークも消去されます。

>カートに商品が入らない

Q 商品の購入ボタンを押しても、カートに商品が入らない

クッキーの不具合による可能性が高いです。

【主な原因】
大原ブックストアで買い物をする際は、クッキーを利用して、商品を買い物かごへ入れています。クッキーは、お客様が「カゴに入れる」ボタンをクリックしたときにブラウザとサーバー(買い物カゴ内)との間で商品・注文内容を受け渡しするために、お客様のパソコンやスマートフォンにデータを保存しておく仕組みです。お客様のコンピュータに保存されたクッキー情報によって、買い物カゴの中に商品を蓄積することができます。お客様のブラウザの設定でクッキーの送受信を許可していない場合、カートに商品を入れることができません。また、ブラウザによってはクッキーが蓄積されすぎると、うまくカートに商品が入らないことがあります。

【対処方法】
皆さまがお使いのブラウザについて、下記の点を確認または操作してください。
1.クッキーを許可する
2.クッキーを削除する

※確認・操作方法は、使用ブラウザによって異なりますので、インターネットで「ブラウザ名+確認したい操作」で検索し、操作方法を見つけてください。
例えば、Windows10標準ブラウザの「Microsoft Edge」をお使いの場合、
  Microsoft Edge クッキーを許可する
といったキーワードで検索します。
スマートフォンで「Google Chrome」をお使いの場合は、
  Chrome クッキーを削除する
といったキーワードで検索します。

※沖縄・離島を除き、出荷日の翌日か翌々日には商品をお届けできます。不在の場合には、不在通知が残されますので、ご確認ください。なお、1週間以上受け取りがないと商品は返送されます。商品が返送された場合、再発送のための送料は、別途ご負担いただくことがございます。ご注意ください。

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